用心播光明 记国网宝鸡陈仓供电公司党员服务队
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宝鸡日报记者 刘亚媚
入党为什么?为党做什么?党员图什么?
面对这样的提问,很多党员都会讲出一番大道理来。可无论说得多好听、语言多豪迈,行动始终是最真切的注解和最生动的表述。
在广阔的陈仓大地,活跃着这样一支队伍:他们穿梭在电网银线间 ,守卫在光明的最前线,不分白昼还是黑夜,不管荒野还是闹市,也不论酷暑还是寒冬,坚持用微笑和汗水为千家万户送去光明和温暖,用责任和担当架起电力企业与群众之间的“连心桥”。他们以报修快捷、应急敏捷、服务便捷的“三捷”作风,树立了党员先锋模范的标杆,诠释了共产党员的本色。 他们,就是国网宝鸡陈仓供电公司党员服务队。
细节彰显“用心” 执着缘于信念
少了一枚铁钉 ,掉了一只马掌;掉了一只马掌 ,瘸了一匹战马;瘸了一匹战马 ,败了一次战役;败了一次战役 ,丢了一个国家——这段流传甚广的话语,道出了细节的重要性。的确,细节有时能忽略不计,而更多时候,“失之毫厘,差之千里”。
比如,发生火灾后要先断电再灭火。紧急电话打到供电服务队,而电力抢修作业车辆半天开不出来,或者走到半路车没油了,那会让人急得跳脚。在这争分夺秒的紧急时刻,耽误一分钟,都会造成更大的损失。在陈仓供电公司党员服务队采访时,记者问他们会不会出现这样的情况,队员们异口同声地说:“不会!”
在这里,电力抢修车、作业车等车辆停放时,必须车头朝外,以保证一声令下、说走就走;车辆开回来时发现油少了要及时加满,每周五对车辆进行定期检查;对故障分类,将每类所需的各种抢修工具和常用材料进行标准化配置、模块化“打包”,防止匆忙间忘带哪种工具;一年 365天、每天 24小时值班,接到报修单后,城区 25分钟、郊区45分钟内到达现场,一般故障半小时处理完成。
细节彰显“用心”,执着缘于信念。陈仓供电公司党员服务队现有队员 12名,其中党员就占了 9名,有沉稳老练的“ 60后”,也有朝气蓬勃的“ 90后”。凝聚在党旗下的队员们,在日复一日的平凡岗位上,把群众的呼声当作第一信号,把群众的需求当作第一职责,把群众的满意当作第一标准,用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。
服务队队长刘乃军参加工作已经快 20年了,子承父业的他对工作多了一份特殊的感情。刘乃军的父亲也是一名党员,他常对刘乃军说:“咱家的亲戚都是农民,咱们要珍惜这份工作,干工作就要有干工作的样子,入了党就要有党员的样子。”刘乃军家里以前有一辆老式自行车,那是上世纪 80年代单位给他父亲配的巡线车。“父亲当时骑这辆自行车,跑了一年又一年的巡线路程,现在我们到哪儿去都开车,条件不知好了多少,更应该怀感恩之心好好工作 !”多年来,刘乃军牢记“人民电力为人民”的神圣职责,恪尽职守,冲锋在前,以实际行动为党旗增辉,先后获得省公司“优秀班组长”、国网公司“优秀共产党员”等荣誉称号。
队员乌钰栋是一名“ 90后”,走出大学校门才两年时间。当初得知招聘到供电公司这个好单位,他高兴了好一阵子,可分到党员服务队以后,每天走街串巷,顶着烈日、迎着风雨,爬电杆、修线路,弄得灰头土脸,这和他想象中穿西服、吹空调的办公室工作太不一样了。而且,学的理论和实际有差距,把活拿下来还得从头再学。面对这些落差,他一度沮丧、迷茫过,但这种情绪很快就成为“过去时”。有其他老党员的身体力行、示范带动,这个年轻的党员如同身在大熔炉里,被正心、塑形、铸魂,现在的他是大家眼里好学、进步快的青年骨干。
走进共产党员服务大厅,一面鲜艳的党旗格外醒目。党旗下的铮铮誓言在无声回荡,激励着队员们永远不忘初心,甘于吃苦、乐于奉献,在群众中树立共产党员的良好形象。
抢险在前线 便民在一线
今年 1月 30日晚,天空下起了鹅毛大雪,人们都想早早回家去。而服务队的队员却穿好工作服,警惕地守在值班室,因为他们最清楚,作为供电员工,越是恶劣天气越要随时待命准备迎接抢修任务。果不其然,陈仓中街社区的十多栋楼断电了。
陈仓中街社区是个老社区,住的老人较多,由于没有集中供暖,居民大多靠电暖器取暖。接到报修电话,值班的几名队员立即赶到社区,一检查,原来电缆坏了,而把埋在地下的电线挖出、修好再埋进去,需要两三天时间。队员们一商量,决定先在院子架设临时电缆,让居民及早用上电。
这是冬天最冷的时候,雪花飞舞,寒风凛冽。围观的居民主动给大家打着手电,拿来棉大衣,送上暖水袋,这让队员们心里暖融融的。不知谁在微信朋友圈发了几张照片,其他队员看见了也纷纷赶来加入战斗,服务队副队长雍心还为大家带来了热气腾腾的馄饨、包子。终于,在第二天凌晨 5时左右通上了电。冬天的工作服是比较厚的夹衣,干完活,大家才发现衣服被冻得僵硬,脱下来竟能“立”在地上。
前年,辖区一家奶牛场在大热天突然断电, 10吨牛奶已经上了生产线,如果不能尽快恢复供电,时间一长,牛奶就会变质,企业负责人急得团团转。队员们接到报修电话后,立即赶到厂里,查明了原因,更换了丝具。看到“罢工”的生产线又动了起来,企业负责人感激地说:“多亏了你们,否则我们几万块钱就打水漂了,现在企业都难做,这么大损失实在难以承受。”事后,这个厂还专门给队里送来了感谢信。
去年中考期间,陈仓区考试管理中心突然停电,监控设备无法正常使用。队员潘卫刚等人紧急赶往事故现场。当时,雨水像断线的珠子不断落下,大家查找故障点,个个被淋得像落汤鸡。发现电杆引流线烧断后,队员们爬上电杆在烧断的部分重新接了两根线,让考管中心恢复了供电。
在党员服务队,像这样的抢修事例不胜枚举。当急风暴雨人们急急往家里钻时,当夜深人静人们沉睡在梦乡时,当大年三十一大家子坐在一起看春晚、吃饺子时,队员们仍要默默坚守在岗位,为万家灯火保驾护航。
抢修电路,一要准,二要快,没有一身过硬的本领就无法做到这些。
比如,给电表箱“翻盘”,一个电表箱后面有 4根线, 20个电表装在一起就有 80根线,密密麻麻、互相交缠。到底是哪根线出了问题,得一根一根过,要头脑清醒,还要细心,才不会出错。
再比如,爬杆, 15米高的电杆,正常情况下一分多钟就能爬上去,无障碍的话 40秒也可以。可这都是练出来的。潘卫刚是市供电公司评选的“金牌技术工人”,爬杆对他来说是小菜一碟,但他仍记着刚开始穿着脚扣学爬杆的情景:头晕、眼花、害怕,双腿不由自主地发抖、打战,不时在大腿上狠狠掐一把才能止住;爬到作业位置,固定好腰绳,双手不敢全部松开,只好一手紧紧抱着电杆一手伸出去干活。慢慢熟练了才体会到,其实身子越往后靠越不会往下溜。因此,我们常常会看到这样一幕:悬在高空的线路工双手忙个不停,身子向后仰去,几乎和大地平行,就像一面旗子挂在电杆上。
队里共负责 22条 10K V高压线路及 8000多用户的供电线路维护、检修任务。更多的时候,队员们穿行在乡村田野,奔波于大街小巷,进社区、进学校、进医院、进企业、进机关,巡视线路、排查安全隐患,征询群众意见,讲解安全用电知识,帮助群众解决各种电力上的难题,被群众称为“电力 110”、电力“招手停”。
潘卫刚、张宏锁等几名老职工被誉为队里的活字典。在他们负责的路段和区域,地上地下供电线路是怎么布设的,哪根电杆旁边有一棵树,哪儿的高空电线离楼房有点近,他们都了如指掌。这是用脚板子巡线巡出来的,也是一天天用心积累出来的。张宏锁还把这些都记在了一个厚厚的黑皮本子上,以备随时查阅。“我们的目的是把基础工作做扎实,这样就会少出故障。
心系特殊群体 奉献一片爱心
党员服务队积极继承和发扬优良传统,开展各种形式的扶弱助困、奉献爱心志愿服务活动。
他们主动联系区民政局等单位,经过社区走访,确定 6户困难群众为特殊服务对象,上门为其发放连心卡。在某社区居住的孙银录老人就是其中之一,老人已经 70多岁,由于有脑卒中后遗症,走路时得一步一步往前挪,儿子又在外地工作。服务队得知他的情况后,经常到家里看望他,逢年过节还为他送去米面油。
还有一位 60多岁的老人,与坐着轮椅的老伴及双目失明的母亲在一起生活。看到服务队的队员们穿着红马甲来到社区,老人抱着试试看的态度说:“我年龄大了,腿脚不灵便,我家客厅里的灯已经坏了很长时间,你们能不能帮我修一下?”队员们二话没说就跟着老人来到他家,帮他把已经半脱落的吸顶灯修好、安好。
电对独居在陈仓区中心市场的老人蒲某有着重要的作用。蒲某有一台家用制氧机,她不到两小时就要吸一次氧,否则就会心慌、胸闷、喘不上气来。制氧机功率大,电源老跳闸,服务队上门维修时发现她的这一特殊情况,便记在了心里。考虑到老人大多时候足不出户,对社区的停电通知不一定能及时看到,所以每次停电前队员都会记着专门给她告知一声,让她提前准备好氧气袋,这样的贴心提醒已经持续五六年时间了。
群众评价党、认识党,很多时候就是看身边的党员及他们的一言一行。陈仓供电公司党员服务队用周到的服务、贴心的问候、温暖的行动,使党在群众中的威信和形象进一步树立。近年来,党员服务队先后被省公司授予“工人先锋号”“三星级班组”“优秀共产党员服务队”,被市上授予“青年文明号”“人民满意基层站所”等称号。
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