我与宝商的故事

宝鸡翻译公司推荐阅读，版权归宝鸡网所有，转载如有侵权，请告知删除! 郭曙光
      三十年前的宝鸡还像一块没有雕琢的璞玉，没有光泽，宝商就像一个未施粉黛的少女，有点土气。我第一次买东西，问单位的老师傅，哪儿的东西好，师傅不假思索说“宝商百货好”。我坐公交车去了一看，有点失望，商场外观也不华丽，尽管在当时也算很有名气，走进商场，像个大厂房，四周摆满布料、衣服之类的百货，中间围成两个矩形柜台，摆满了琳琅满目的日用品，但商品质量还不错，这是我对宝商的第一印象。        第二次去宝商是冬季工厂发防寒服，工厂人多陆陆续续去了，人山人海，售货员不厌其烦，热情好客，让顾客反复试衣，挑选颜色，甚至延长营业时间，满足顾客需要，直到每个人都选上称心如意的衣服，顾客微笑着离开。后来去的次数多了，货真价实都能如愿，从此，宝商在我心底烙下了深深的印记。
    随着时代的变迁，宝商的建筑结构由木质结构变成钢筋混凝土楼房，再到高楼大厦，装修气派，活脱脱一个成熟的美女，散发出无穷的魅力，吸引着八方来客。不论宝商规模怎么改变，它“心系百姓”的理念不变，宝商超市已经开到家门口，购物愈来愈方便。所以，老百姓购物有一种情愫是“去宝商”，因为宝商已成为一种文化，一种符号，一种情结，融入大家心坎里；因为宝商人的热情好客，顾客至上的精神，深深感染着老百姓；也可能是宝商人勤奋敬业、真诚服务的精神让人感动；也可能是宝商人努力拼搏、开拓创新的大无畏气概让人折服……
    记得大约在 1995年冬季，我在宝商购买了一个“红双喜”牌高压锅，当时算个大件，有点小问题，我给宝商售后写了封信，也未再留意。一个冬日飘雪的周末早晨，两个售货员几经打听，找到我在农村租住的房子，当时我心里真的非常感动，因天气寒冷，两名员工冻得有点发抖，还坚持分析找原因，耐心认真教会我使用方法之后，他们才放心地走了，临走时还叮咛有问题尽管找他们。望着他们辛苦离去的背影，深深体会到宝商人心系百姓的服务理念。宝商人就是这样认真对待每一位顾客，出色的售后服务，良好的信誉彻底征服了顾客的心。
    我们单位一位同事的爱人在宝商工作，为了宝商的业务拓展，前几年在岐山，过几年又在凤县，东奔西跑，家内妻儿、父母一点也照顾不上，落下埋怨，落下自责。她说爱人有两个内疚，“一个为妻子女儿内疚，一个为父母内疚”。“默默耕耘、无私奉献”是一代代平凡宝商人奋斗的缩影，也是无数宝商贤内助鼎力支持的真实写照。正是无数这样的宝商小人物，撑起宝商一片蓝天，书写了一曲服务的礼赞，成就一番至高伟业。

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